为提升店端服务顾问的认证效率，建立高素质售后服务队伍，促进售后服务质量的长效提升，2024年6月23日，比亚迪精诚学苑于西安工业园举办了2024年第一期精诚讲师（服务类）认证培训，金利海比亚迪4S店何立园与其余7名来自经销商集团或店端的优秀内训师参加培训。

本次比亚迪精诚讲师班共持续四天，课程分为授课技巧与服务技能两个板块，全方位、多维度地对学员的综合能力进行了提升。课程内容涵盖了训前准备、有效教学、语言表达等诸多授课技巧，以及服务顾问岗位认知、服务礼仪标准、服务流程实践等专业性知识。在讲师的带领下，学员们的授课能力实现了“由精至臻”的转变，对服务课程的掌握度也在量变中达成了质变。本次课程结束，金利海比亚迪4S店何立园等6名内训师获得了“精诚讲师”证书，具备了认证店端初级服务顾问岗位的资质。

精诚讲师是比亚迪精诚学苑的认证培训师，其受权对店端部分岗位进行专项培训及考核认证。目前精诚讲师认证面向所有店端内训师以及经销商集团优秀讲师开放，比亚迪精诚学苑将从专业知识、授课能力以及实战经验等板块对优秀内训师进行综合选拔，并通过多重培训及专业考核等方式，打造一支具有充分胜任力的讲师团队，为岗位的认证流程提供全面赋能，提高店端整体服务质量。

比亚迪精诚讲师培训项目通过整合优秀讲师资源、团队内部赋能、区域化提高岗位认证率等有效策略，为讲师团队高素质人才的培养提出新思路，有利于服务顾问认证的高效化，有助于夯实高质量售后服务人才团队的础石！