公司要求我们每位员工牢记在心，严格执行，把“加油六部曲”融入实际，结合服务规范用语，发自内心地体现到工作中去。刚开始，有些别扭，就像是背演讲稿，但是慢慢地习惯了，一切就自然了。无论什么时间，我都会按六部曲来做，有时一些老顾客会说：“跟我们不用这么客气”，我只是笑笑，“习惯了”。是的，我们每位加油员工都习惯了，所以自然了。

“加油六部曲”自推出之日起，广受好评。随着加油站服务质量的提高，无论是现金加油顾客还是记账户，对我们都有了很高的评价。就连那些脾气不好的顾客在我们微笑的服务下也变得随和了，少了许多不必要的麻烦。

“人才为本，管理为根，质量为魂，服务为宗”。

在现有的改变中，我们还将继续努力，将“加油六部曲”更好地执行下去，将服务质量不断提升，来迎接新老顾客，为金利海辉煌的明天奉献一份力量，以优质的服务打造金利海品牌！

           加油二站  戴艳霞